Chaque phase de la commande sur Outletmoto.Eu est marquée d’un « statut », qui vous permets de comprendre à quel point est l’expédition et quand est ce que vous devriez recevoir le produit demandé. RECU : Votre commande a été prise en charge dans nos systèmes et nous nous préparons pour l’envoi, en fonction du temps d’attente des produits demandés. COMMANDé AU FOURNISSEUR : le produit demandé n’était pas présent dans notre entrepôt et a donc été commandé à notre fournisseur. Dès que nous le recevrons, nous nous occuperons de l’envoi immédiat de votre colis. L’attente, selon le produit choisi, peut varier de 3 à 7 jours travaillés à partir de la réception de la commande. EN COURS D’ENVOI : La commande a été préparée et sceller. Le transporteur de colis passera rapidement dans notre entrepôt afin de prendre votre colis. FERME/ENVOYE : Votre commande est partie. Vous devez seulement attendre la livraison. Dès que la commande partira, vous recevrez un e-mail venant du transporteur de colis qui vous livrera dans les prochaines 24/48h, en fonction du lieu de livraison (Pour les îles, le transporteur de colis mets environ 48h) Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez? ÉCRIVEZ NOUS! Ou APPELEZ NOUS ! AU SERVICE CLIENT FIXE +39 0550936073 Le service client répond du lundi au samedi de 9h à 22h. Notre équipe est toujours attentive à vos requêtes, essayez! Retournez en Arrière RETOURNEZ AUX FAQ EXPÉDITIONS Comment puis-je suivre ma commande ? Le suivi du colis ne fonctionne pas // Le transporteur de colis ne m’a pas trouvé/ Si le produit doit être commander, combien de temps dois-je attendre ?

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